Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación “finvero” así como todas aquellas operaciones relacionadas con el uso de dicha aplicación. Estos términos constituyen un acuerdo de voluntades entre EOS SOFTWARE, S.A. de C.V. (a quien en adelante nos podremos referir como “finvero”, “nosotros”, “nuestro”) y usted (a quien en adelante nos podremos referir como “Usuario”, “Cliente”, “usted”, “suyo”, en plural o singular).
Declara EOS SOFTWARE, S.A. de C.V. ser una Sociedad Anónima de Capital Variable, con nombre comercial es finvero, y domicilio en Montes Urales 424 Piso 4, Col. Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, CDMX, 11000. Los presentes Términos y Condiciones de Uso se encuentran disponibles a través del sitio web https://finvero.com/ ,y, la aplicación web finvero y la aplicación móvil finvero, disponible para los sistemas operativos Android y Huawei.
Declara el Usuario ser una persona mayor de edad y contar con capacidad para contratar y contraer toda clase de obligaciones. Asimismo declara que entiende plenamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones. Si alguna parte de los presentes Términos y Condiciones no le parecen aceptables o no le son comprensibles en su totalidad, requerimos que el Usuario suspenda el uso de la aplicación finvero y termine la relación con finvero. El acceso y uso del Usuario en la aplicación finvero implican la aceptación de los Términos y Condiciones expresados en el presente acuerdo.
Para los efectos del presente acuerdo, las partes acuerdan que por Usuario se entenderá: cualquier persona física o moral que ingrese, acceda y/o use la aplicación (incluyendo cualquiera de los elementos que despliegan su contenido) y/o a la persona física o moral que se registre y/o use, cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha aplicación.
Durante el uso de la aplicación el Usuario manifestará expresamente su consentimiento sobre estos Términos y Condiciones a través del uso de medios electrónicos al darse de alta en la aplicación finvero y llevará a cabo una o múltiples acciones afirmativas que impliquen una interacción activa del Usuario con la Aplicación y de la cual se permita derivar la manifestación de su consentimiento expreso. Asimismo, declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos para la manifestación de su voluntad, en términos de lo dispuesto por Código Civil de la Ciudad de México; el Código de Comercio y demás legislación aplicable.
La sola utilización de la aplicación finvero implica la aceptación plena e incondicional de todas y cada una de las condiciones incluidas en estos Términos y Condiciones en la versión publicada por finvero en el momento mismo que el Usuario accede a la aplicación.
Cualquier modificación a los presentes Términos de Uso será realizada cuando finvero lo considere apropiado, sin tener la obligación de notificarlo previamente al usuario finvero podrá notificar con treinta días de anticipación, sin tener la obligación de hacerlo, acerca de cualquier modificación a los presentes términos, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones. Cualquier versión subsecuente de estos Términos y Condiciones se entenderá que suple a todas las versiones previas y contará como la versión vigente.
Alcance del servicio y uso de la aplicación
finvero presta una interfaz para que el Usuario pueda acceder a su cuenta digital. La cuenta digital integra la información de tus solicitudes de crédito y podrá incluir proveedores de servicios financieros en una sola plataforma. Al ingresar a esta aplicación, el Usuario reconoce que finvero le está otorgando una licencia de uso temporal y revocable en los términos que a continuación se describen.
A través de la aplicación finvero, los Usuarios registran datos personales y de debida diligencia para que finvero pueda tener un adecuado conocimiento del Usuario. El Usuario deberá proporcionar sus datos de Geolocalización cuando así lo requiera la regulación aplicable. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso así como mediante el uso continuado de la aplicación y de cualquiera de sus funcionalidades. El Usuario reconoce y acepta que finvero se reserva el derecho de validar la información proporcionada, directamente o a través terceros, para corroborar la veracidad y validez de la misma.
El Usuario acepta y conviene que únicamente puede abrir UNA cuenta digital por usuario ligado a sus datos de identidad. El usuario, al abrir la cuenta, manifiesta que será la única persona quien controle y acceda a dicha cuenta. Así mismo manifiesta que actúa por cuenta y en beneficio propio, por lo que, a reserva de que así lo declare expresamente y acredite conforme a lo dispuesto en la regulación aplicable, el Usuario no realiza la apertura de la cuenta en nombre y representación de un tercero.
A través del uso de la aplicación finvero, el Usuario puede administrar su cuenta, así como obtener información acerca de sus movimientos y cuentas de proveedores de servicios financieros.
Modificaciones a la Aplicación
finvero podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de la aplicación sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, y sin que dichas modificaciones impliquen reconocimiento ni el surgimiento de responsabilidad alguna en favor del Usuario.
En los casos en los cuales el servicio que presta finvero a los usuarios sufra una afectación o cambio mayor, finvero, sin tener la obligación de hacerlo, podrá notificar, con treinta días de anticipación, cualquier modificación a la aplicación.
El usuario, durante este plazo de treinta días de anticipación a cualquier modificación a la aplicación, podrá aceptar explícitamente los nuevos términos o cualquier modificación a la aplicación. El uso continuado de la aplicación posterior a este plazo implica la aceptación tácita por parte del Usuario. En caso de que el usuario no acepte dichos términos o modificaciones, así lo notifique expresamente a finvero dentro del plazo de 30 días posteriores a la notificación del cambio, se procederá a dar de baja su cuenta y se llevará a cabo el procedimiento de cancelación de su cuenta, conforme a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Cancelación y cierre de la cuenta
El Usuario puede, en el momento que lo desee, dar por terminada la relación establecida en el presente acuerdo y, por ende, cancelar su cuenta finvero. finvero le garantiza al usuario que eliminará toda la información del usuario contenida en su cuenta de manera permanente dejando a salvo las obligaciones en la materia respecto de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, conforme al proceso establecido en el ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) definido en nuestro Aviso de Privacidad, que puedes consultar en nuestra página https://finvero.com/
El Usuario puede dar por terminado el presente acuerdo en cualquier momento contactando al área de Atención a Usuarios.
finvero se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar la cuenta de cualquier usuario sin previo aviso, sin que ello derive en responsabilidad alguna para finvero. finvero se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a su cuenta en aquellos casos en que, a juicio exclusivamente de finvero, a) el usuario haya de cualquier manera infringido los presentes Términos y Condiciones b) finvero reciba cualquier requerimiento por parte de alguna autoridad que así lo requiera c) el usuario proporcione información falsa o engañosa acerca de su identidad.
Atención a Usuarios
Para el fin descrito en la sección precedente o para cualquiera de los fines que el Usuario considere necesarios puede contactar al área de Atención a Usuarios a través de los siguientes mecanismos:
– A través del centro de ayuda finvero, al cual se puede acceder directamente desde la aplicación.
– A través de la información de contacto que pone a disposición finvero en su app o página de internet para la atención a usuarios.
El área de Atención a Usuarios será la encargada de atender asuntos relacionados con aclaraciones de su cuenta, reactivación de cuentas, consultas acerca de los presentes Términos y Condiciones de Uso y cualquier tema relacionado con la terminación del presente acuerdo.
Notificaciones
finvero tomará como medio de contacto principal el correo electrónico proporcionado por el Usuario así como las notificaciones que se envían al dispositivo móvil del Usuario a través de la aplicación finvero.
Es responsabilidad del usuario mantener esta información actualizada y cerciorarse de que la información proveniente de finvero no está siendo desviada por ningún filtro que impida que el Usuario sea notificado. finvero llevará a cabo todas las notificaciones que considere pertinentes a través del medio de contacto principal. Dichas notificaciones pueden contener información relacionada con el estatus de la cuenta, modificaciones a los presentes Términos y Condiciones o del Aviso de Privacidad.
El Usuario será notificado a través de cualquiera de los medios de contacto oficiales en caso de que se presente cualquier falla en la plataforma. Dichas fallas pueden ser o no atribuibles a finvero, pero en ningún caso darán derecho al Usuario a exigir indemnización por parte de finvero o atribuirle responsabilidad alguna.
Toda la información del usuario deberá ser enviada por medios oficiales – correo o chat de soporte en el app – a Atención a clientes. finvero no contacta a usuarios o personas para ofrecerles la contratación de cualquier tipo de servicio propio o de terceros; tampoco para requerir dinero ni para obtener o corroborar Datos Personales. En el entendido de que existen varias estafas que utilizan la red para realizar transacciones ilícitas como: Smishing, Phishing, Pharming, es responsabilidad del usuario abstenerse de proporcionar cualquier dato personal o recursos de cualquier naturaleza a aquellas personas que aparenten o se hagan pasar por agentes de finvero y ser víctima de estos delitos.
Modificaciones al Convenio
finvero se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de éste Convenio en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata, conforme a lo descrito en la primera sección de los presentes Términos y Condiciones.
Ocasionalmente, finvero podrá incluir provisiones relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través de la aplicación (“Términos Adicionales”), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de la aplicación para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos Términos Adicionales formarán parte integrante del presente Convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.
En particular, finvero no garantiza que los Usuarios utilicen la aplicación, los servicios y los contenidos de conformidad con estas condiciones generales y, en su caso, las condiciones particulares aplicables, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. La aplicación finvero tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios o a cualquier tercero.
La aplicación y finvero no asumen responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la utilización por parte de los Usuarios de los servicios y contenidos de la aplicación finvero. Ni de aquellos que puedan derivarse de la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionaron a otros Usuarios o a cualquier tercero acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en la aplicación.
Bajo ninguna circunstancia finvero será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del Usuario en información obtenida a través de esta aplicación. finvero se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de la aplicación que, a exclusivo juicio de finvero, no cumpla con los estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente. Pero finvero no será responsable por cualquier falla o retraso que se genere al eliminar tal material.
Reglas de Uso
La información publicada en la aplicación no necesariamente refleja la posición de finvero ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios. Por esta razón, finvero no se hace responsable por ninguna información, y conceptos que se emitan en la aplicación. Asimismo, finvero no se hace responsable de la información contenida en la aplicación, incluidas los elementos que se descarguen, en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad del Usuario el uso y seguimiento de la misma.
finvero se reserva el derecho de bloquear el acceso al usuario o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que, a su exclusivo juicio, pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo (ii) fraudulento, artificioso o engañoso, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, o (iv) de cualquier forma contravenga lo establecido en estos Términos y Condiciones.
Derechos de Autor y Propiedad Industrial
finvero y la aplicación finvero, sus logotipos y todo el material que aparece en el sitio y aplicación, son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares protegidos por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en la aplicación se encuentran debidamente protegidos a favor de finvero, sus Afiliados, Proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Asimismo, las marcas, avisos comerciales, nombres comerciales, diseños, con las que se anuncien o promuevan los servicios de las instituciones financieras y/o bancarias anunciadas en la aplicación, son propiedad y responsabilidad de cada institución y solamente se presentan en la aplicación para la identidad y referencia de cada institución financiera y/o bancaria, que es la titular absoluta de los derechos de Propiedad Intelectual.
Se prohíbe expresamente al usuario utilizar, modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de información contenida en la aplicación. En caso de que el Usuario transmita a finvero cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través de la aplicación, el Usuario le otorga a finvero en este acto, una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, incluyendo entre los derechos otorgados, el derecho de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.
Lo establecido en el inciso anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a finvero (incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar la aplicación finvero), sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la aplicación en virtud de otros medios o modos de transmisión ya conocidos o en el futuro desarrollados.
Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a intentar cualquier acción, demanda o reclamación en contra de finvero, sus Afiliados o Proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe sobre la aplicación.
El Usuario está de acuerdo que el uso de la aplicación se realiza bajo su propio riesgo, que los servicios y productos que se prestan y ofrecen se prevén sobre una base “tal cual” y “según sean disponibles”. finvero no garantiza que la aplicación satisfaga la totalidad de los requerimientos del Usuario, o que los servicios de la aplicación se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores.
Indemnización
El Usuario está de acuerdo en indemnizar a finvero, sus Afiliados, Proveedores, Vendedores y Asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costes judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio, por lo que en todo caso el Usuario libera a finvero de cualquier responsabilidad y le otorga el más amplio finiquito.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
En caso de que se presente una controversia que se derive del presente contrato o se relacione con él, las partes se establecen como jurisdicción aplicable los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, quedando este Convenio a la interpretación de acuerdo con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Última actualización: 17 de febrero de 2021.
