TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE CASHI
Bienvenido(a) Cashi, la tarjeta prepagada virtual, no bancaria, utilizable como medio de pago, propiedad de Nueva Wal-Mart de México, S. de R.L. de C.V. y operada por Tiendas Wal-Mart de México, S. de R.L. de C.V. y/o alguna de sus Afiliadas y/o subsidiarias, (en lo sucesivo, conjuntamente “Walmex”), ésta última con domicilio fiscal en Nextengo 78 1er piso, Colonia Santa Cruz Acayucan, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02770, Ciudad de México, México, con número de Registro Federal de Contribuyentes TWM861215DG2.
Una vez que ha completado su proceso de registro en Cashi y que hace uso del mismo, se entenderá que usted ha leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones aplicables al uso de Cashi (los “Términos y Condiciones”) así como el Aviso de Privacidad disponible en Cashi. Por favor léalos y revíselos cuidadosamente.
Las siguientes definiciones de términos aparecen en estos Términos y Condiciones del Servicio:
Los servicios que ofrece Cashi están reservados y dirigidos únicamente a personas físicas que declaran ser mayores de 18 años.
Estos Términos y Condiciones podrán ser actualizados por Walmex en cualquier momento mediante la publicación de una notificación en el Sitio web de Walmex o directamente en Cashi, por lo que el Usuario deberá visitar éste sitio o la sección correspondiente en Cashi periódicamente para consultar la versión más reciente de los mismos. Asimismo, el Usuario para poder descargar y utilizar la aplicación de Cashi deberá de contar con un número telefónico celular registrado en México.
Si hace clic en el botón “ACEPTAR Y CONTINUAR” en la página de registro, acepta estos Términos y Condiciones del servicio.
Cashi es una tarjeta de regalo virtual emitida por Walmex y aceptada únicamente por Walmex como medio de pago. Las tarjetas de regalo de Walmex sólo pueden ser utilizadas por usuarios mayores de edad que sean residentes de México. En adición a los presentes términos y condiciones, a Cashi le son también aplicables los términos y condiciones generales de las tarjetas de regalo físicas emitidas por Walmex disponibles en:
https://www.walmart.com.mx/images/webParts/Terminos-y-condiciones-TDR.pdf.
Usted puede abonar recursos a Cashi mediante la carga de saldos en la línea de cajas de las Tiendas o de cualquier otra manera permitida por la ley aplicable y que de tiempo en tiempo Walmex considere. Cashi no puede recibir recursos provenientes de otros Cashi o transferencias por parte de cuentas de terceros. En ningún caso se permitirá el retiro de recursos de Cashi en efectivo o la transferencia de saldos a cualquier cuenta Cashi de un tercero. Cashi no genera intereses de ninguna especie ni por causa alguna.
El abono mínimo, en una sola exhibición, a su cuenta Cashi será de $50.00 (cincuenta pesos 00/100 M.N.), y el abono máximo, en una sola exhibición, será de 5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 M.N.). Usted podrá tener un saldo de hasta $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 M.N.).
En cumplimiento de las disposiciones oficiales, cuando Usted haya efectuado recargas a su Cashi por un monto acumulado, igual o superior, a $54,000.00(cincuenta y cuatro mil pesos 00/100 M.N.), dentro de un periodo de 6 (seis) meses desde su primera recarga o antes de la conclusión de dicho periodo, le solicitaremos la siguiente información y documentación: (i) Clave Única de Registro de Población [CURP] y/o su Registro Federal de Contribuyentes [RFC], (ii) Comprobante de Domicilio, e (iii) Identificación Oficial vigente con fotografía [INE/IFE o Pasaporte]. Dicha información podrá ser requerida por Walmex mediante la aplicación de Cashi, o a través de correo electrónico por una única ocasión y siempre que la regulación no exija algo distinto. Desde la notificación que le hagamos y hasta que Usted nos envíe dicha información Usted no podrá continuar efectuando recargas, ello sin perjuicio de que Usted sí podrá disponer de su saldo disponible en Cashi.
Cashi únicamente puede ser usado como medio de pago de los productos y servicios que Walmex ofrece y/o respecto de los que acepta pagos en las Tiendas o sus sitios web; incluyendo algunos servicios proporcionados por terceros, mismos que serán claros para Usted en todo momento. En caso que el importe de la compra o pago sea superior a los saldos disponibles en Cashi, Usted podrá utilizar cualquier otro medio de pago aceptable para Walmex para cubrir la diferencia.
En caso de requerir alguna aclaración respecto del uso de Cashi y de estos Términos y Condiciones, por favor acuda a la opción de “Ayuda” dentro de su Cashi. También ponemos a su disposición nuestro Centro de Atención Telefónica: 800-00-CASHI o 800-00-22744 y nuestro correo electrónico: contacto@cashi.com.mx.
CASHI ES ÚNICAMENTE UN MEDIO DE PAGO, POR LO QUE WALMEX NO ES RESPONSABLE DE LOS BIENES O SERVICIOS QUE SEAN ADQUIRIDOS O PAGADOS CON CARGO AL MISMO. CUALQUIER QUEJA, RELAMACIÓN, ACLARACIÓN O RECLAMO DE CUALQUIER NATURALEZA RELACIONADO CON UN PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO O PAGADO CON CARGO A CASHI, DEBERÁ SER PRESENTADO AL FABRICANTE, PRODUCTOR O VENDEDOR DEL SERVICIO DE QUE SE TRATE.
El Usuario, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, reconoce que Walmex se reserva el derecho de efectuar cobros por la utilización de Cashi; en el entendido de que tales cobros siempre serán identificados previamente por el Usuario. Estos cobros serán independientes y se identificarán de aquellos que en su caso apliquen los terceros cuyos servicios se estén pagando a través de Cashi.
l Usuario es responsable de: (i) la conservación de la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña; (ii) todas las transacciones realizadas en su cuenta de Cashi; y (iii) todas las consecuencias del uso, ya sea adecuado o inadecuado, de su nombre de usuario y su contraseña. Usted se compromete a notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña, o sobre cualquier otro incumplimiento de seguridad relacionado con Cashi del que tenga conocimiento el cual incluye, entre otros, el utilizar mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en Cashi, o intentar o realizar actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades.
El saldo existente en su Cashi está sujeto a las siguientes restricciones: (i) no podrá ser transferido total o parcialmente a otro Cashi, canjeado por dinero en efectivo o usado para adquirir tarjetas de regalo físicas emitidas por Walmex; (ii) no podrá exceder su saldo total en ningún momento del equivalente a $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 M.N.); (iii) la vigencia del saldo existente será de 2 (dos) años contados a partir del día de su último movimiento (recarga o compra), el cual, en caso de no hacer uso de su saldo dentro de esta vigencia, será cancelado; (iv) realizar en un mismo día el pago de más de 5 (cinco) servicios de la misma categoría, y (iv) cualesquier otras limitaciones que Walmex podrá establecer a fin de dar cumplimiento a la legislación aplicable.
Una de las funciones de Cashi es la posibilidad de pagar diversos servicios de uso cotidiano en las sucursales de Walmex o directamente en su aplicación. Al respecto, Usted debe tomar en cuenta que: (i) Únicamente podrá pagar aquellos servicios que se muestren en su Cashi o que Walmex le indique a través de sus medios de comunicación; (ii) Walmex podrá dar de baja cualquier servicio en cualquier momento sin responsabilidad alguna más que el pago de los servicios que Usted ya haya pagado con su Cashi; (iii) Walmex, en caso de considerarlo necesario, podrá retrasar o limitar el procesamiento de pagos de transacciones sospechosas o transacciones que podrían involucrar fraude, comportamiento ilícito o infracciones de la ley aplicable, y (v) En términos de la sección Sexta del presente documento, en caso de que el Usuario tuviera cualquier queja y/o aclaración en relación con los servicios proporcionados por alguno de los terceros incluidos en la sección de servicios de Cashi, éste deberá de realizar dicha queja y/o aclaración directamente con el tercero correspondiente.
En ningún caso y bajo ninguna circunstancia, Walmex será responsable ante el Usuario o terceros por cualquier daño o pérdida que puedan surgir como consecuencia de situaciones de caso fortuito y/o fuerza mayor. Walmex no garantiza que las funciones que se incluyen en el Servicio no sufrirán interrupciones o que estarán libres de errores (que incluyen, entre otros, cortes de luz, fallas del sistema, medidas gubernamentales o actos de terrorismo, terremotos, incendios, inundaciones y otros desastres naturales, condiciones laborales, interrupciones de Internet o cualquier interrupción que pueda afectar la recepción, el procesamiento, la aceptación, la realización o la liquidación de las Aplicaciones del Saldo o del Servicio). Walmex podrá en cualquier momento suspender (temporal o definitivamente) una parte o la totalidad de las funcionalidades de Cashi.
Walmex podrá en cualquier momento suspender o cancelar una parte o la totalidad de las funcionalidades de Cashi. En caso de una cancelación total de Cashi, el Usuario podrá solicitar que se le entregue una tarjeta de regalo física en donde se abone el saldo pendiente dentro de su Cashi al momento de la cancelación total. Para tal efecto, se considerarán los últimos saldos registrados en los sistemas de Walmex para el Cashi de que se trate, salvo prueba fehaciente en contrario ofrecida por el Usuario. En ningún caso se podrá considerar que un Cashi contaba con un saldo mayor al saldo máximo permitido conforme a los presentes Términos y Condiciones. No se llevarán a cabo abonos en caso de que la solicitud correspondiente no sea presentada en las Tiendas o en línea a más tardar dentro de los dos años siguientes a la fecha de la cancelación definitiva.
Las violaciones al sistema o red de seguridad de Cashi pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Walmex investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, y cooperará con las autoridades en la persecución de Usuarios o terceros que infrinjan tales violaciones. Para su mayor seguridad, ponemos a su disposición el Centro de Atención Telefónico: 800-00-CASHI o 800-00-22744 y nuestro correo electrónico: contacto@cashi.com.mx en el que deberá notificarnos de cualquier uso no autorizado de su usuario y/o contraseña.
A menos que se indicara en forma diferente, todos los materiales, incluyendo imágenes, ilustraciones, diseños, íconos, fotografías, materiales escritos, marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por Walmex o por los terceros que le han licenciado sus materiales, son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables. Walmex y sus proveedores y otorgantes de licencias se reservan todos los derechos intelectuales en todos los materiales que aparecen en Cashi. El uso y acceso a Cashi no otorga y no podrá considerarse como una concesión o licencia alguna respecto de los derechos de los cuales Walmex es titular o licenciatario.
Para todo lo relacionado con los presente Términos y Condiciones, Usted se obliga a cumplir con lo establecido en la regulación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero, incluyendo la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su Reglamento y demás disposiciones aplicables y vigentes (por sus siglas, la “LFPIORPI”), incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, todo lo relativo a la prevención de lavado de dinero, el financiamiento al terrorismo, los principios de conocimiento y debida diligencia del/los cliente(s); asimismo, manifiesta que conoce las sanciones económicas a las que se haría acreedor en caso de incumplimiento. Usted no participará en transacciones u operaciones que impliquen la violación de la LFPIORPI y/o se impongan sanciones por tal incumplimiento.
Usted declara que toda la información y documentación proporcionada para activar Cashi es verdadera, exacta, completa y se encuentra actualizada; asimismo, se compromete a notificar inmediatamente a Walmex cualquier cambio relevante en dicha información, modificando la misma directamente en Cashi o notificando a Walmex a través de los teléfonos 800-00-CASHI / 800-00-22744 o nuestro correo electrónico: contacto@cashi.com.mx. Usted autoriza a Walmex a solicitar, obtener y verificar, periódicamente y cuantas veces sea necesario, la información y documentación necesaria para cumplir con la LFPIORPI y las políticas internas de Walmex aplicables en la materia. Asimismo, Usted manifiesta que su actividad y fuente(s) de ingreso es (son) lícita(s), que la procedencia de sus recursos también es (son) lícita(s) y que no ha sido sentenciado por delitos patrimoniales o inhabilitados para ejercer el comercio a consecuencia del incumplimiento de la LFPIORPI.
Usted declara no encontrarse en ninguno de los listados, sistemas de información o bases de datos de personas o entidades que financien el terrorismo o coadyuven de manera activa o pasiva al lavado de dinero; en el supuesto en el que Walmex compruebe o tenga conocimiento de que Usted se encuentra en alguno de los supuestos anteriores, éste podrá suspender de manera individual y sin responsabilidad su cuenta de Cashi, sin perjuicio de las acciones que correspondan ante las autoridades competentes.
Usted reconoce que Walmex pertenece a un grupo minorista multinacional con sede en los Estados Unidos de América y conoce la Política Global Anticorrupción de Walmart, Inc. (la “Política”), disponible en https://walmartethics.com. Usted acepta que el cumplimiento de sus obligaciones conforme a estos Términos y Condiciones se realizará en pleno cumplimiento de la Política y todas las regulaciones y leyes anticorrupción aplicables, incluida, entre otras, la Ley de los Estados Unidos sobre Prácticas Corruptas en el Extranjero y la Ley Antisoborno del Reino Unido. Según corresponda, Usted acepta que, en relación con sus actividades conforme a estos Términos y Condiciones, ni Usted ni ningún agente, afiliado, empleado u otra persona que actúe en su nombre ofrecerán, prometerán, darán o autorizarán el otorgamiento de ningún objeto de valor, ni ofrecerán, prometerán, darán o autorizarán ningún soborno, reembolso, recompensa, pago para generar influencias, pagos de facilitación, mordida u otro pago ilícito a ningún funcionario del gobierno, partido político o candidato a un cargo público con el objetivo de obtener o retener un negocio, recibir una ventaja indebida o influenciar algún acto o decisión de un funcionario del gobierno.
Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario acepta que le comuniquemos a través de medios electrónicos los Términos y Condiciones del Servicio (incluyendo cualesquier revisiones y/o modificaciones que Walmex realice de tiempo en tiempo), Aviso de Privacidad, divulgaciones o avisos relacionados con Cashi, autorizaciones de pago y cualquier otro asunto relacionado con su uso de Cashi.
El Usuario no podrá ceder su Cashi. Walmex se reserva el derecho de ceder los derechos y obligaciones indicados en el presente documento a cualquier tercero sin aviso ni solicitud de consentimiento.
Estos Términos y Condiciones son regulados y serán interpretados de conformidad con las leyes de México. Usted acuerda la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales ubicados en la Ciudad de México, México y renuncia a cualesquier objeciones jurisdiccionales, de fuero o de un foro inconveniente a dichos tribunales.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA TARJETA DE REGALO CASHI (Empleados y Terceros)
En adición a los términos y condiciones generales de Cashi antes descritos, los Clientes que usen Cashi como consecuencia de la adquisición o posesión de una tarjeta de regalo digital proporcionada por un tercero (empleador u otro), les serán aplicables las siguientes consideraciones:
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TÉRMINOS Y CONDICIONES PROMOCIÓN: PAGA CON LA APP WALMART CASHI CUALQUIER PRODUCTO DE LA MARCA NESTLÉ Y TE DEVOLVEMOS EL 10% EN WALMART CASHI
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