TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE CASHI

.Términos y Condiciones Promo: Paga con la app Walmart Cashi todos tus Snickers y Milky Way y te devolvemos el 10% en Walmart Cashi

1. Esta actividad promocional será organizada por Nueva Walmart de México S.R.L. de C.V., teléfono de contacto 262960-00 ext 14856 de Lunes a Viernes 8 am a 5 pm.

2.Paga con la app Walmart Cashi todos tus Snickers y Milky Way y te devolvemos el 10% en tu aplicación Walmart Cashi. No importa la mezcla del portafolio de productos Snickers y Milky Way. Promoción válida en tienda. Consulta disponibilidad de artículos.

3.Promoción valida en tiendas Walmart Supercenter en las ciudades de Querétaro y Puebla.

4. Productos participantes:

5. Recarga Mínima en Walmart Cashi $50 Pesos. La recarga se puede hacer con Efectivo, Tarjeta de Crédito o Tarjeta de débito.
6. Recarga Máxima en Walmart Cashi $5,000 Pesos
7. Monto máximo en una cuenta de Walmart Cashi $10,000 pesos
8. Compra máxima con Walmart Cashi $ 10,000 pesos.

9.La promoción aplica solamente pagando la totalidad de los productos con Walmart Cashi. No se pueden dividir con otros métodos de pago para aplicar la promoción.

10. Promoción no acumulable con otras promociones de Walmart Cashi.
11. La vigencia de la promoción será del 2 al 31 de diciembre de 2019 o hasta agotar existencia.
12. Es obligación y responsabilidad del Usuario custodiar sus datos y claves de acceso, puesto que son para uso exclusivo del titular de las mismas.

Si se detecta a algún usuario realizando malas prácticas de la promoción, este será bloqueado, en caso de tener duda sobre lo anterior comunicarse al 01-800-00-22744 o contacto@cashi.com.mx

Términos y Condiciones. Paga en tienda con la app de Walmart Cashi y te devolvemos el 3% de tu compra en Cashi.  

1. Esta actividad promocional será organizada por Nueva Walmart de México S.R.L. de C.V., teléfono de contacto 262960-00 ext 14857 de Lunes a Viernes 8 am a 5 pm.
2. Paga en tienda con la app de Walmart Cashi y te devolvemos el 3% de tu compra en Cashi. Válido pagando solamente artículos en tienda con Walmart Cashi.
3. Promoción valida en tiendas Walmart Supercenter en las ciudades de Querétaro y Puebla.
4. La vigencia de la promoción será del 1 de septiembre al 31 de Diciembre de 2019
5. Recarga Mínima en Walmart Cashi $50 Pesos. La recarga se puede hacer con Efectivo, Tarjeta de Crédito o Tarjeta de débito.
6. Recarga Máxima en Walmart Cashi $5,000 Pesos
7. Monto máximo en una cuenta de Walmart Cashi $10,000 pesos
8. No hay compra mínima para aplicar a la promoción.
9. Compra máxima con Walmart Cashi $ 10,000 pesos.
10. Tope máximo de bonificación $300 pesos.
11. Los Participantes únicamente podrán ser personas mayores de 18 años.
12. Es obligación y responsabilidad del Usuario custodiar sus datos y claves de acceso, puesto que son para uso exclusivo del titular de las mismas.

Última actualización: 30 de Noviembre 2018

Bienvenido(a) Cashi, la tarjeta prepagada virtual, no bancaria, utilizable como medio de pago, propiedad de Nueva Wal-Mart de México, S. de R.L. de C.V. y operada por Tiendas Wal-Mart de México, S. de R.L. de C.V. ( y/o alguna de sus Afiliadas, en lo sucesivo, conjuntamente “Walmex”), ésta última con domicilio fiscal en: Nextengo 78 1er piso, Colonia Santa Cruz Acayucan, Azcapotzalco, C.P. 02770, México, D.F; con número de Registro Federal de Contribuyentes: TWM861215DG2.

Una vez que ha completado su proceso de registro en Cashi, debe leer, entender y aceptar los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) bajo los cuales puede utilizar su Cashi. Por favor léalos y revíselos cuidadosamente.

1. DEFINICIONES DE TÉRMINOS. Las siguientes definiciones de términos aparecen en estos Términos y Condiciones del Servicio:

“Cliente”, “Usted”, o “Usuario”: persona que utiliza Cashi, se registra para usarlo o lo usa.

“Cashi”: es una tarjeta de regalo virtual que opera a través de una plataforma y aplicación electrónica que permite a los Usuarios el aplicar en las Tiendas o en las páginas de internet de Walmex, una parte o la totalidad del saldo de montos por pago anticipado de la adquisición de bienes o servicios que hubieren sido previamente entregados a Walmex a través de alguno de los medios previstos en los presentes términos y condiciones.

“LFPIORPI” tiene el significado que se indica en la Cláusula 16.

“Vendedores” tiene el significado que se indica en la Cláusula 10.

“Tiendas”: significan las tiendas de autoservicio, clubes de precios o tiendas departamentales operados por Walmex y sus afiliadas y/o subsidiarias de tiempo en tiempo, incluyendo aquellos operados bajo el formato: “Wal-Mart Super Center”, “Sam’s Club”, “Superama”, “Bodega Aurrerá”, “Bodega Aurrerá Express” y “Mi Bodega”, así como cualquier otro formato operado de tiempo en tiempo por Walmex, sus afiliadas y/o sus subsidiarias.

Beneficios Promocionales: Tiene el significado que se indica en la Cláusula.

BENEFCIOS PROMOCIONALES.- Walmex puede ofrecer beneficios promocionales con motivo del uso de Cashi o por cualquier otro concepto (los Beneficios Promocionales). Los Beneficios Promocionales pueden ser operados exclusivamente por Walmex o en coordinación con establecimientos o socios
comerciales. La vigencia, restricciones y demás términos y condiciones aplicables a cualesquier Beneficio Promocional serán comunicados conforme a la Cláusula 17. Walmex se reserva el derecho de cancelar cualquier Beneficio Promocional, modificar su vigencia o sus condiciones.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Los servicios que ofrece Cashi están reservados y dirigidos únicamente a personas físicas mayores de 18 años. Utilizar Cashi significa que ha leído, entendido y acepta obligarse con éstos Términos y Condiciones, los cuales podrán ser actualizados por Walmex en cualquier momento y sin previo aviso; por lo que debe visitar éste sitio periódicamente para consultar la versión más reciente de los mismos. Walmex, tendrá pleno derecho y en todo momento de cambiar, modificar o enmendar cualquier parte de los Términos y Condiciones del Servicio en cualquier momento mediante la publicación de una notificación en el Sitio web de Walmex.

SI HACE CLIC EN EL BOTÓN “ACEPTAR Y CONTINUAR” EN LA PÁGINA DE REGISTRO, ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO.

3. TARJETAS DE REGALO WALMEX. Cashi es una tarjeta de regalo virtual emitida por Walmex y aceptada únicamente por Walmex como medio de pago. Las tarjetas de regalo de Walmex solo pueden ser utilizadas por usuarios mayores de 18 años que sean residentes de México. En adición a los presentes términos y condiciones, a Cashi le son también aplicables los términos y condiciones generales de las tarjetas de regalo físicas emitidas por Walmex disponibles en https://www.walmart.com.mx/images/webParts/Terminos-y-condiciones-TDR.pdf.
4. ABONO DE RECURSOS. Usted puede abonar recursos a Cashi ya sea mediante la carga de saldos en la línea de cajas de las Tiendas, mediante el abono del saldo disponible de tarjetas de regalo físicas emitidas por Walmex o de cualquier otra manera permitida por la ley aplicable. Cashi no puede recibir recursos provenientes de otros Cashi o transferencias por parte de terceros. En ningún caso se permitirá el retiro de recursos de Cashi en efectivo o la transferencia de saldos a cualquier tercero. Cashi no genera intereses o bonificaciones de ninguna especie ni por causa alguna.
5. UTILIZACIÓN DE CASHI. Cashi únicamente puede ser usado como medio de pago de los productos y servicios que Walmex ofrece y/o respecto de los que acepta pagos en las Tiendas o sus sitios web; incluyendo algunos servicios proporcionados por terceros. En caso que el importe de la compra o pago sea superior los saldos disponibles en Cashi, Usted podrá utilizar cualquier otro medio de pago aceptable para Walmex para cubrir la diferencia.
6. ACLARACIONES, QUEJAS Y SUGERENCIAS UTILIZACIÓN DE CASHI. En caso de requerir alguna aclaración respecto del uso de Cashi y de estos Términos y Condiciones, por favor acuda a “Ayuda” dentro de Cashi. También ponemos a su disposición nuestro Centro de Atención Telefónico: 01-800-00-CASHI o 01-800-00-22744 y nuestro correo electrónico: contacto@cashi.com.mx. CASHI ES ÚNICAMENTE UN MEDIO DE PAGO, POR LO QUE WALMEX NO ES FORMA ALGUNA RESPONSABLE DE LOS BIENES O SERVICIOS QUE SEAN ADQUIRIDOS O PAGADOS CON CARGO AL MISMO. CUALQUIER QUEJA, RELAMACIÓN, ACLARACIÓN O RECLAMO DE CUALQUIER NATURALEZA RELACIONADO CON UN PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO O PAGADO CON CARGO A CASHI, DEBERÁ SER PRESENTADO AL FABRICANTE, PRODUCTOR O VENDEDOR DEL SERVICIO DE QUE SE TRATE.
7. TARIFAS DEL SERVICIO. El Usuario, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, reconoce que Walmex, sus afiliadas y/o subsidiarias, se reservan el derecho de efectuar cualesquier cobros a los Usuarios por la utilización de Cashi; en el entendido de que tales cobros siempre serán identificados al Usuario. Estos cobros podrán ser en adición a aquellos que en su caso apliquen los terceros cuyos servicios se estén pagando a través de Cashi.
8. INFORMACIÓN SOBRE EL NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA. El Usuario es responsable de lo siguiente: (i) la conservación de la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña; (ii) todas las transacciones realizadas en Cashi; y (iii) todas las consecuencias del uso, ya sea adecuado o inadecuado, de su nombre de usuario y su contraseña. Usted se compromete a notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña, o sobre cualquier otro incumplimiento de seguridad relacionado con Cashi del que tenga conocimiento el cual incluye, entre otros, el utilizar mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en Cashi, o intentar o realizar actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades.
9. LIMITACIONES. El saldo existente en su Cashi está sujeto a las siguientes restricciones: (i) no podrá ser transferido ni total ni parcialmente a otro Cashi, ni canjeado por dinero en efectivo, ni usado para adquirir tarjetas de regalo físicas emitidas por Walmex; (ii) no podrá exceder en ningún momento del equivalente a $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 M.N.); (iii) la vigencia del saldo existente será de 2 (dos) años contados a partir del día de su último movimiento (recarga o compra), el cual, en caso de no hacer uso de un saldo dentro de esta vigencia, será cancelado; y (iv) cualesquier otras limitaciones que Walmex podrá establecer a fin de dar cumplimiento a la legislación aplicable.
10. PAGO DE SERVICIOS. Walmex ha celebrado acuerdos (directa o indirectamente) con algunos terceros para permitir a Usuarios la aplicación de los saldos de Cashi al pago de servicios proporcionados por dichos terceros (los “Vendedores”). En la aplicación de estos saldos se estará a lo siguiente:
11. Únicamente aquellos terceros que sean incluidos en Cashi por Walmex, podrán ser considerados como Vendedores para efectos de los presentes Términos y Condiciones;
12. Walmex tendrá pleno derecho para dar de baja a cualesquier Vendedores de Cashi, sin expresión de causa, notificación alguna y sin responsabilidad alguna;
13. Walmex puede retrasar el procesamiento de pagos de transacciones sospechosas o transacciones que podrían involucrar fraude, comportamiento ilícito o infracciones de la ley aplicable;
14. Los pagos a Vendedores son una funcionalidad dentro de Cashi que permite aplicar el saldo disponible al pago de los servicios proporcionados por dichos Vendedores; en el entendido de que tal aplicación es efectuada por Walmex a partir de una solicitud de Usted y de que en ningún caso un Vendedor podrá aceptar de manera directa Cashi o cualquier otra tarjeta de regalo como medio de pago de los servicios ofrecidos o proporcionados por dicho Vendedor;
15. En términos de la Cláusula Sexta, en caso de que el Usuario tuviera cualquier queja y/o aclaración en relación con los servicios proporcionados por alguno de los Vendedores, deberá de realizar dicha queja y/o aclaración directamente con el Vendedor correspondiente.
16. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia, Walmex, sus afiliadas y/o subsidiarias serán responsable ante el Usuario o terceros por daños o pérdidas indirectos, resultantes, especiales, punitivos o ejemplares, entre los que se incluyen, entre otros, los daños por pérdida de ganancias, de fondo de comercio, de uso o de datos, y otras pérdidas intangibles que puedan surgir en relación con: (i) Cashi; (ii) cualquier Vendedor; y/o (iii) o cualquier producto, servicio o información adquirido, recibido, vendido o pagado por medio de Cashi, independientemente del tipo de reclamo o de la naturaleza de la causa de la acción judicial.

Walmex no garantiza que las funciones que se incluyen en el Servicio no sufrirán interrupciones o que estarán libres de errores (que incluyen, entre otros, cortes de luz, fallas del sistema, medidas gubernamentales o actos de terrorismo, terremotos, incendios, inundaciones y otros desastres naturales, condiciones laborales, interrupciones de Internet o cualquier interrupción que pueda afectar la recepción, el procesamiento, la aceptación, la realización o la liquidación de las Aplicaciones del Saldo o del Servicio). Walmex podrá en cualquier momento suspender (temporal o definitivamente) una parte o la totalidad de las funcionalidades de Cashi.

12. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN. Walmex podrá en cualquier momento suspender o cancelar una parte o la totalidad de las funcionalidades de Cashi. En caso de una cancelación total de Cashi, el Usuario podrá solicitar que se le entregue una tarjeta de regalo física en donde se abone el saldo pendiente dentro de su Cashi al momento de la cancelación total. Para tal efecto, se considerarán los últimos saldos registrados en los sistemas de Walmex para el Cashi de que se trate, salvo prueba fehaciente en contrario ofrecida por el Usuario. En ningún caso se podrá considerar que un Cashi contaba con un saldo mayor al saldo máximo permitido conforme a los presentes Términos y Condiciones. No se llevarán a cabo abonos en caso de que la solicitud correspondiente no sea presentada en las Tiendas o en línea a más tardar dentro de los dos años siguientes a la fecha de la cancelación definitiva.
13. FRAUDE/ USO NO AUTORIZADO. Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Walmex investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, y cooperará con las autoridades en la persecución de Usuarios o terceros que infrinjan tales violaciones. Para su mayor seguridad, ponemos a su disposición el Centro de Atención Telefónico: 01-800-00-CASHI o 01-800-00-22744 y nuestro correo electrónico: contacto@cashi.com.mx en el que deberá notificarnos de cualquier uso no autorizado de su usuario y/o contraseña de
14. COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS. A menos que se indicara en forma diferente, todos los materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los íconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por Walmex, uno de sus afiliados o por los terceros que han licenciado sus materiales a Walmex, son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables. La compilación (que significa la mutilación, colección, el arreglo, armado del todo o partes) del contenido en Cashi es exclusivo de Walmex y también es protegida por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad industrial e intelectual aplicables.

Walmex y sus proveedores y otorgantes de licencias se reservan todos los derechos intelectuales en todo el texto, programas, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en Cashi. El uso y acceso a Cashi no otorga y no podrá considerarse como una concesión o licencia alguna respecto de los derechos de los cuales Walmex es titular o licenciatario. Los nombres y logos de Walmex, todos los productos relacionados y nombres de servicios, marcas de diseño y avisos comerciales son las marcas registradas o marcas de servicio registradas a nombre de Wal-Mart de México, S.A.B. de C.V. y Wal-Mart, Inc., licenciadas todas ellas a Walmex. Todas las otras marcas son propiedad de sus respectivas compañías. Ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio está concedida en relación con los materiales contenidos en Cashi. El uso y acceso a Cashi no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logo o marca en ninguna forma.

15. PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO.- Para todo lo relacionado con los presente Términos y Condiciones, Usted se obliga a cumplir con lo establecido en la regulación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero, incluyendo la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su Reglamento y demás disposiciones aplicables y vigentes (por sus siglas, la “LFPIORPI”), incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, todo lo relativo a la prevención de lavado de dinero, el financiamiento al terrorismo, los principios de conocimiento y debida diligencia del/los cliente(s); asimismo, manifiesta que conoce las sanciones económicas a las que se haría acreedor en caso de incumplimiento. Usted no participará en transacciones u operaciones que impliquen que la se viole la LFPIORPI y/o se impongan sanciones por tal incumplimiento.

Usted declara que toda la información y documentación proporcionada para activar Cashi es verdadera, exacta, completa y se encuentra actualizada; asimismo se compromete a notificar inmediatamente a Walmex cualquier cambio relevante en dicha información. Usted autoriza a Walmex a solicitar, obtener y verificar, periódicamente y cuantas veces sea necesario, la información y documentación necesaria para cumplir con la LFPIORPI y las políticas internas de Walmex aplicables en la materia. Asimismo, Usted manifiesta que su actividad y fuente(s) de ingreso es (son) lícita(s), que la procedencia de sus recursos también es (son) lícita(s) y que no ha sido sentenciado por delitos patrimoniales o inhabilitados para ejercer el comercio a consecuencia del incumplimiento de la LFPIORPI.

Usted declara no encontrarse en ninguno de los listados, sistemas de información o bases de datos de personas o entidades que financien el terrorismo o coadyuven de manera activa o pasiva al lavado de dinero.

16. ANTICORRUPCIÓN. Usted reconoce que Walmex pertenece a un grupo minorista multinacional con sede en los Estados Unidos de América y conoce la Política Global Anticorrupción de Walmart, Inc. (la “Política”), disponible en https://walmartethics.com. Usted acepta que el cumplimiento de sus obligaciones conforme a estos Términos y Condiciones se realizará en pleno cumplimiento de la Política y todas las regulaciones y leyes anticorrupción aplicables, incluida, entre otras, la Ley de los Estados Unidos sobre Prácticas Corruptas en el Extranjero y la Ley Antisoborno del Reino Unido. Según corresponda, Usted acepta que, en relación con sus actividades conforme a estos Términos y Condiciones, ni Usted ni ningún agente, afiliado, empleado u otra persona que actúe en su nombre ofrecerán, prometerán, darán o autorizarán el otorgamiento de ningún objeto de valor, ni ofrecerán, prometerán, darán o autorizarán ningún soborno, reembolso, recompensa, pago para generar influencias, pagos de facilitación, mordida u otro pago ilícito a ningún funcionario del gobierno, partido político o candidato a un cargo público con el objetivo de obtener o retener un negocio, recibir una ventaja indebida o influenciar algún acto o decisión de un funcionario del gobierno.
17. USO DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario acepta que le comuniquemos a través de medios electrónicos los Términos y Condiciones del Servicio (incluyendo cualesquier revisiones y/o modificaciones que Walmex realice de tiempo en tiempo), Aviso de Privacidad, divulgaciones o avisos relacionados con Cashi, autorizaciones de pago y cualquier otro asunto relacionado con su uso de Cashi.
18. CESIÓN. El Usuario no podrá ceder su Cashi. Walmex se reserva el derecho de ceder los derechos y obligaciones indicados en el presente documento a cualquier tercero sin aviso ni solicitud de consentimiento.
19. LEY APLICABLE. Estos Términos y Condiciones son regulados por, y serán interpretados de conformidad con las leyes de México. Usted acuerda la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales ubicados en la Ciudad de México, México y renuncia a cualesquier objeciones jurisdiccionales, de fuero o de un foro inconveniente a dichos tribunales.
    1. Esta actividad promocional será organizada por Nueva Walmart de México S.R.L. de C.V., teléfono de contacto 262960-00 ext 14856 de Lunes a Viernes 8 am a 5 pm.
    2. Recarga $50 Pesos en tu cuenta de Walmart Cashi y obtén $50 Pesos más en tu primera recarga. Promoción sujeta a cambios. Limitado a una promoción por usuario. Promoción válida para nuevos usuarios o usuarios que nunca han recargado dinero en su cuenta de Walmart Cashi.
    3. Recarga Mínima en Walmart Cashi $50 Pesos. La recarga se puede hacer con Efectivo, Tarjeta de Crédito o Tarjeta de débito.
    4. Recarga Máxima en Walmart Cashi $5,000 Pesos
    5. Monto máximo en una cuenta de Walmart Cashi $10,000 pesos
    6. La vigencia de la promoción será del 17 de Mayo 2019 al 2 de Junio de 2019.
    7. Los Participantes únicamente podrán ser personas mayores de 18 años.
    8. Promoción Válida en todas las tiendas Walmart Supercenter, Superama y Sam´s Club
    9. Es obligación y responsabilidad del Usuario custodiar sus datos y claves de acceso, puesto que son para uso exclusivo del titular de las mismas.Términos y Condiciones Promo: Recarga $50 Pesos en tu cuenta de Walmart Cashi y obtén $50 Pesos más en tu primera recarga.
20. Términos y Condiciones Uso de Walmart Cashi Más Que Efectivo
    1. DEFINICIONES DE TÉRMINOS. Las siguientes definiciones de términos aparecen en estos Términos y Condiciones del Servicio:

    “Cliente”, “Usted”, o “Usuario”: persona que utiliza Cashi, se registra para usarlo o lo usa.

    “Cashi”: es una tarjeta de regalo virtual que opera a través de una plataforma y aplicación electrónica que permite a los Usuarios el aplicar en las Tiendas o en las páginas de internet de Walmex, una parte o la totalidad del saldo de montos por pago anticipado de la adquisición de bienes o servicios que hubieren sido previamente entregados a Walmex a través de alguno de los medios previstos en los presentes términos y condiciones.

    “LFPIORPI” tiene el significado que se indica en la Cláusula 16.

    “Vendedores” tiene el significado que se indica en la Cláusula 10.

    “Tiendas”: significan las tiendas de autoservicio, clubes de precios o tiendas departamentales operados por Walmex y sus afiliadas y/o subsidiarias de tiempo en tiempo, incluyendo aquellos operados bajo el formato: “Wal-Mart Super Center”, “Sam’s Club”, “Superama”, “Bodega Aurrerá”, “Bodega Aurrerá Express” y “Mi Bodega”, así como cualquier otro formato operado de tiempo en tiempo por Walmex, sus afiliadas y/o sus subsidiarias.

    Beneficios Promocionales: Tiene el significado que se indica en la Cláusula.

    BENEFCIOS PROMOCIONALES.- Walmex puede ofrecer beneficios promocionales con motivo del uso de Cashi o por cualquier otro concepto (los Beneficios Promocionales). Los Beneficios Promocionales pueden ser operados exclusivamente por Walmex o en coordinación con establecimientos o socios
    comerciales. La vigencia, restricciones y demás términos y condiciones aplicables a cualesquier Beneficio Promocional serán comunicados conforme a la Cláusula 17. Walmex se reserva el derecho de cancelar cualquier Beneficio Promocional, modificar su vigencia o sus condiciones.

    2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Los servicios que ofrece Cashiestán reservados y dirigidos únicamente a personas físicas mayores de 18 años. Utilizar Cashi significa que ha leído, entendido y acepta obligarse con éstos Términos y Condiciones, los cuales podrán ser actualizados por Walmex en cualquier momento y sin previo aviso; por lo que debe visitar éste sitio periódicamente para consultar la versión más reciente de los mismos. Walmex, tendrá pleno derecho y en todo momento de cambiar, modificar o enmendar cualquier parte de los Términos y Condiciones del Servicio en cualquier momento mediante la publicación de una notificación en el Sitio web de Walmex.

    SI HACE CLIC EN EL BOTÓN “ACEPTAR Y CONTINUAR” EN LA PÁGINA DE REGISTRO, ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO.

    3. TARJETAS DE REGALO WALMEX. Cashies una tarjeta de regalo virtual emitida por Walmex y aceptada únicamente por Walmex como medio de pago. Las tarjetas de regalo de Walmex solo pueden ser utilizadas por usuarios mayores de 18 años que sean residentes de México. En adición a los presentes términos y condiciones, a Cashi le son también aplicables los términos y condiciones generales de las tarjetas de regalo físicas emitidas por Walmex disponibles en https://www.walmart.com.mx/images/webParts/Terminos-y-condiciones-TDR.pdf.
    4. ABONO DE RECURSOS. Usted puede abonar recursos a Cashiya sea mediante la carga de saldos en la línea de cajas de las Tiendas, mediante el abono del saldo disponible de tarjetas de regalo físicas emitidas por Walmex o de cualquier otra manera permitida por la ley aplicable. Cashi no puede recibir recursos provenientes de otros Cashi o transferencias por parte de terceros. En ningún caso se permitirá el retiro de recursos de Cashi en efectivo o la transferencia de saldos a cualquier tercero. Cashi no genera intereses o bonificaciones de ninguna especie ni por causa alguna.
    5. UTILIZACIÓN DE CASHI. Cashiúnicamente puede ser usado como medio de pago de los productos y servicios que Walmex ofrece y/o respecto de los que acepta pagos en las Tiendas o sus sitios web; incluyendo algunos servicios proporcionados por terceros. En caso que el importe de la compra o pago sea superior los saldos disponibles en Cashi, Usted podrá utilizar cualquier otro medio de pago aceptable para Walmex para cubrir la diferencia.
    6. ACLARACIONES, QUEJAS Y SUGERENCIAS UTILIZACIÓN DE CASHI.En caso de requerir alguna aclaración respecto del uso de Cashi y de estos Términos y Condiciones, por favor acuda a “Ayuda” dentro de Cashi. También ponemos a su disposición nuestro Centro de Atención Telefónico: 01-800-00-CASHI o 01-800-00-22744 y nuestro correo electrónico: contacto@cashi.com.mx. CASHI ES ÚNICAMENTE UN MEDIO DE PAGO, POR LO QUE WALMEX NO ES FORMA ALGUNA RESPONSABLE DE LOS BIENES O SERVICIOS QUE SEAN ADQUIRIDOS O PAGADOS CON CARGO AL MISMO. CUALQUIER QUEJA, RELAMACIÓN, ACLARACIÓN O RECLAMO DE CUALQUIER NATURALEZA RELACIONADO CON UN PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO O PAGADO CON CARGO A CASHI, DEBERÁ SER PRESENTADO AL FABRICANTE, PRODUCTOR O VENDEDOR DEL SERVICIO DE QUE SE TRATE.
    7. TARIFAS DEL SERVICIO. El Usuario, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, reconoce que Walmex, sus afiliadas y/o subsidiarias, se reservan el derecho de efectuar cualesquier cobros a los Usuarios por la utilización de Cashi; en el entendido de que tales cobros siempre serán identificados al Usuario. Estos cobros podrán ser en adición a aquellos que en su caso apliquen los terceros cuyos servicios se estén pagando a través de Cashi.
    8. INFORMACIÓN SOBRE EL NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA. El Usuario es responsable de lo siguiente: (i) la conservación de la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña; (ii) todas las transacciones realizadas en Cashi; y (iii) todas las consecuencias del uso, ya sea adecuado o inadecuado, de su nombre de usuario y su contraseña. Usted se compromete a notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña, o sobre cualquier otro incumplimiento de seguridad relacionado con Cashidel que tenga conocimiento el cual incluye, entre otros, el utilizar mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en Cashi, o intentar o realizar actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades.
    9. LIMITACIONES. El saldo existente en su Cashiestá sujeto a las siguientes restricciones: (i) no podrá ser transferido ni total ni parcialmente a otro Cashi, ni canjeado por dinero en efectivo, ni usado para adquirir tarjetas de regalo físicas emitidas por Walmex; (ii) no podrá exceder en ningún momento del equivalente a $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 M.N.); (iii) la vigencia del saldo existente será de 2 (dos) años contados a partir del día de su último movimiento (recarga o compra), el cual, en caso de no hacer uso de un saldo dentro de esta vigencia, será cancelado; y (iv) cualesquier otras limitaciones que Walmex podrá establecer a fin de dar cumplimiento a la legislación aplicable.
    10. PAGO DE SERVICIOS. Walmex ha celebrado acuerdos (directa o indirectamente) con algunos terceros para permitir a Usuarios la aplicación de los saldos de Cashial pago de servicios proporcionados por dichos terceros (los “Vendedores”). En la aplicación de estos saldos se estará a lo siguiente:
    11. Únicamente aquellos terceros que sean incluidos en Cashipor Walmex, podrán ser considerados como Vendedores para efectos de los presentes Términos y Condiciones;
    12. Walmex tendrá pleno derecho para dar de baja a cualesquier Vendedores de Cashi, sin expresión de causa, notificación alguna y sin responsabilidad alguna;
    13. Walmex puede retrasar el procesamiento de pagos de transacciones sospechosas o transacciones que podrían involucrar fraude, comportamiento ilícito o infracciones de la ley aplicable;
    14. Los pagos a Vendedores son una funcionalidad dentro de Cashique permite aplicar el saldo disponible al pago de los servicios proporcionados por dichos Vendedores; en el entendido de que tal aplicación es efectuada por Walmex a partir de una solicitud de Usted y de que en ningún caso un Vendedor podrá aceptar de manera directa Cashi o cualquier otra tarjeta de regalo como medio de pago de los servicios ofrecidos o proporcionados por dicho Vendedor;
    15. En términos de la Cláusula Sexta, en caso de que el Usuario tuviera cualquier queja y/o aclaración en relación con los servicios proporcionados por alguno de los Vendedores, deberá de realizar dicha queja y/o aclaración directamente con el Vendedor correspondiente.
    16. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia, Walmex, sus afiliadas y/o subsidiarias serán responsable ante el Usuario o terceros por daños o pérdidas indirectos, resultantes, especiales, punitivos o ejemplares, entre los que se incluyen, entre otros, los daños por pérdida de ganancias, de fondo de comercio, de uso o de datos, y otras pérdidas intangibles que puedan surgir en relación con: (i) Cashi; (ii) cualquier Vendedor; y/o (iii) o cualquier producto, servicio o información adquirido, recibido, vendido o pagado por medio de Cashi, independientemente del tipo de reclamo o de la naturaleza de la causa de la acción judicial.

    Walmex no garantiza que las funciones que se incluyen en el Servicio no sufrirán interrupciones o que estarán libres de errores (que incluyen, entre otros, cortes de luz, fallas del sistema, medidas gubernamentales o actos de terrorismo, terremotos, incendios, inundaciones y otros desastres naturales, condiciones laborales, interrupciones de Internet o cualquier interrupción que pueda afectar la recepción, el procesamiento, la aceptación, la realización o la liquidación de las Aplicaciones del Saldo o del Servicio). Walmex podrá en cualquier momento suspender (temporal o definitivamente) una parte o la totalidad de las funcionalidades de Cashi.

    12. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN.Walmex podrá en cualquier momento suspender o cancelar una parte o la totalidad de las funcionalidades de Cashi. En caso de una cancelación total de Cashi, el Usuario podrá solicitar que se le entregue una tarjeta de regalo física en donde se abone el saldo pendiente dentro de su Cashi al momento de la cancelación total. Para tal efecto, se considerarán los últimos saldos registrados en los sistemas de Walmex para el Cashi de que se trate, salvo prueba fehaciente en contrario ofrecida por el Usuario. En ningún caso se podrá considerar que un Cashi contaba con un saldo mayor al saldo máximo permitido conforme a los presentes Términos y Condiciones. No se llevarán a cabo abonos en caso de que la solicitud correspondiente no sea presentada en las Tiendas o en línea a más tardar dentro de los dos años siguientes a la fecha de la cancelación definitiva.
    13. FRAUDE/ USO NO AUTORIZADO. Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Walmex investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, y cooperará con las autoridades en la persecución de Usuarios o terceros que infrinjan tales violaciones. Para su mayor seguridad, ponemos a su disposición el Centro de Atención Telefónico: 01-800-00-CASHI o 01-800-00-22744 y nuestro correo electrónico: contacto@cashi.com.mxen el que deberá notificarnos de cualquier uso no autorizado de su usuario y/o contraseña de
    14. COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS. A menos que se indicara en forma diferente, todos los materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los íconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por Walmex, uno de sus afiliados o por los terceros que han licenciado sus materiales a Walmex, son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables. La compilación (que significa la mutilación, colección, el arreglo, armado del todo o partes) del contenido en Cashies exclusivo de Walmex y también es protegida por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad industrial e intelectual aplicables.

    Walmex y sus proveedores y otorgantes de licencias se reservan todos los derechos intelectuales en todo el texto, programas, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en Cashi. El uso y acceso a Cashi no otorga y no podrá considerarse como una concesión o licencia alguna respecto de los derechos de los cuales Walmex es titular o licenciatario. Los nombres y logos de Walmex, todos los productos relacionados y nombres de servicios, marcas de diseño y avisos comerciales son las marcas registradas o marcas de servicio registradas a nombre de Wal-Mart de México, S.A.B. de C.V. y Wal-Mart, Inc., licenciadas todas ellas a Walmex. Todas las otras marcas son propiedad de sus respectivas compañías. Ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio está concedida en relación con los materiales contenidos en Cashi. El uso y acceso a Cashi no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logo o marca en ninguna forma.

    15. PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO.-Para todo lo relacionado con los presente Términos y Condiciones, Usted se obliga a cumplir con lo establecido en la regulación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero, incluyendo la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su Reglamento y demás disposiciones aplicables y vigentes (por sus siglas, la “LFPIORPI”), incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, todo lo relativo a la prevención de lavado de dinero, el financiamiento al terrorismo, los principios de conocimiento y debida diligencia del/los cliente(s); asimismo, manifiesta que conoce las sanciones económicas a las que se haría acreedor en caso de incumplimiento. Usted no participará en transacciones u operaciones que impliquen que la se viole la LFPIORPI y/o se impongan sanciones por tal incumplimiento.
    16. Usted declara que toda la información y documentación proporcionada para activar Cashies verdadera, exacta, completa y se encuentra actualizada; asimismo se compromete a notificar inmediatamente a Walmex cualquier cambio relevante facilitación, mordida u otro pago ilícito a ningún funcionario del gobierno, partido político o candidato a un cargo público con el objetivo de obtener o retener un negocio, recibir una ventaja indebida o influenciar algún acto o decisión de un funcionario del gobierno.
    17. USO DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario acepta que le comuniquemos a través de medios electrónicos los Términos y Condiciones del Servicio (incluyendo cualesquier revisiones y/o modificaciones que Walmex realice de tiempo en tiempo), Aviso de Privacidad, divulgaciones o avisos relacionados con Cashi, autorizaciones de pago y cualquier otro asunto relacionado con su uso de Cashi.
    18. CESIÓN. El Usuario no podrá ceder su Cashi. Walmex se reserva el derecho de ceder los derechos y obligaciones indicados en el presente documento a cualquier tercero sin aviso ni solicitud de consentimiento.
    19. LEY APLICABLE. Estos Términos y Condiciones son regulados por, y serán interpretados de conformidad con las leyes de México. Usted acuerda la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales ubicados en la Ciudad de México, México y renuncia a cualesquier objeciones jurisdiccionales, de fuero o de un foro inconveniente a dichos tribunales.

    en dicha información. Usted autoriza a Walmex a solicitar, obtener y verificar, periódicamente y cuantas veces sea necesario, la información y documentación necesaria para cumplir con la LFPIORPI y las políticas internas de Walmex aplicables en la materia. Asimismo, Usted manifiesta que su actividad y fuente(s) de ingreso es (son) lícita(s), que la procedencia de sus recursos también es (son) lícita(s) y que no ha sido sentenciado por delitos patrimoniales o inhabilitados para ejercer el comercio a consecuencia del incumplimiento de la LFPIORPI.

    Usted declara no encontrarse en ninguno de los listados, sistemas de información o bases de datos de personas o entidades que financien el terrorismo o coadyuven de manera activa o pasiva al lavado de dinero.

    20. ANTICORRUPCIÓN.Usted reconoce que Walmex pertenece a un grupo minorista multinacional con sede en los Estados Unidos de América y conoce la Política Global Anticorrupción de Walmart, Inc. (la “Política”), disponible en https://walmartethics.com. Usted acepta que el cumplimiento de sus obligaciones conforme a estos Términos y Condiciones se realizará en pleno cumplimiento de la Política y todas las regulaciones y leyes anticorrupción aplicables, incluida, entre otras, la Ley de los Estados Unidos sobre Prácticas Corruptas en el Extranjero y la Ley Antisoborno del Reino Unido. Según corresponda, Usted acepta que, en relación con sus actividades conforme a estos Términos y Condiciones, ni Usted ni ningún agente, afiliado, empleado u otra persona que actúe en su nombre ofrecerán, prometerán, darán o autorizarán el otorgamiento de ningún objeto de valor, ni ofrecerán, prometerán, darán o autorizarán ningún soborno, reembolso, recompensa, pago para generar influencias, pagos de

    Aviso de Privacidad Integral tarjeta de regalo virtual Cashi

    Los Datos Personales solicitados de identificación (como lo es el nombre, geo localización), contacto (correo electrónico, número telefónico) y financieros, denominados conjuntamente como (“Datos Personales”), son tratados por Tiendas Walmart, S. de R.L. de C.V., en su calidad de responsable (en adelante “Walmart”, término que comprende a los siguientes nombres comerciales y sitios de internet: Walmart – walmart.com.mx, Superama – superama.com.mx, SAM’s Club – sams.com.mx), con domicilio en Nextengo 78, Colonia Santa Cruz Acayucan, Demarcación Azcapotzalco, C.P. 02770, Ciudad de México, con las siguientes finalidades primarias:

    • Creación de su cuenta para la activación de su tarjeta de regalo virtual Cashi;
    • Llevar a cabo procedimientos de autenticación y verificación de su identidad en relación con su cuenta que podrían incluir el envío de correos electrónicos, mensajes sms, entre otros medios.
    • Actualización de nuestras Bases de Datos;
    • Realizar el proceso de pago de mercancía, pago de servicios, recargas, ya sea en nuestras tiendas, en cualquiera de nuestros sitios web o en cualquiera de nuestras apps, así como la facturación correspondiente, en caso de que así lo requiera;
    • Envío de notificaciones entre las que se incluyen el alta de la cuenta, reseteo de la contraseña, recargas o transacciones diversas, entre otras;
    • Atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones, devoluciones de mercancía y dar seguimiento a las mismas;
    • Calidad en el servicio.

    Podremos tratar sus Datos Personales con las finalidades secundarias que a continuación se enlistan:

    • Enviarle promociones, publicidad, beneficios y cupones de descuentos de Walmart y de aquellas empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial como subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras e, incluso, de terceros que sean nuestros socios comerciales y proveedores;
    • Para llevar a cabo el análisis que permita ofrecerle y en su caso otorgarle productos y/o servicios financieros de conformidad con la regulación existente;
    • Para conocer sus hábitos de consumo, gustos y preferencias para ofrecerle aquellos productos, servicios o beneficios que se adecuen a ellos;
    • Elaborar estudios de mercadotecnia, segmentación de mercado, estadísticas; e
    • Invitarlo a participar en nuestros eventos, concursos, sorteos, promociones y actividades en redes sociales, página web, tienda, aplicación móvil, call center, etc., en las cuales, como parte de la mecánica, podríamos solicitar a los participantes imágenes, fotografías o videos de sí mismos para publicarlas en medios electrónicos o medios masivos de comunicación. En caso de resultar ganador, podremos contactarlo para la entrega del premio correspondiente y podremos publicar su nombre y las imágenes, fotografías o videos de usted en medios electrónicos o medios masivos de comunicación para evidenciar dicha entrega. Cuando la entrega de los premios sea llevada a cabo a través de un tercero, podremos transferir sus datos personales con dicho tercero para contactarle y entregarle el premio correspondiente.

    Podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales respecto de las finalidades secundarias en un plazo de 5 días hábiles después de haber otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad a través de la siguiente liga: https://facturacion.walmartmexico.com.mx/arco/forma-arco.asp

    Le informamos que podremos llegar a transferir sus Datos Personales a terceros con quienes tenemos una relación jurídica, en los siguientes supuestos y para lo cual previamente recabaremos su consentimiento:

    • I. Para enviarle ofertas y/o publicidad;
    • II. Para elaborar estudios de mercado o encuestas;
    • III. Terceros con los que tengamos un contrato, como Instituciones Financieras, los cuales podrán llevar a cabo el análisis para ofrecerle y, en su caso, otorgarle productos y/o servicios financieros de conformidad con la regulación aplicable y para realizar cualquier actividad necesaria para tales fines.

    Adicionalmente y de acuerdo con la Legislación aplicable, podremos transferir sus datos personales sin necesidad de recabar su consentimiento a:

    • I. Empresas nacionales o internacionales del mismo grupo, como subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras de Walmart para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad.
    • II. Terceros que nos apoyen en todo lo relacionado con la operación, registro, activación uso y mejora de su tarjeta de regalo virtual Cashi.

    Por otro lado sus Datos Personales podrán ser remitidos por Walmart, sin necesidad de su consentimiento, en los siguientes supuestos a prestadores de servicios con quienes tiene una relación jurídica y que funjan como encargados del tratamiento de sus Datos Personales, en términos de lo establecido en la Legislación:

    1. Terceros, consultores o auditores nacionales o extranjeros para realizar procesos de monitoreo, cumplimiento de la legislación aplicable, cumplimiento de nuestras iniciativas, políticas, procedimientos, lineamientos, manuales o protocolos internos.En virtud de lo anterior, dichas personas no podrán utilizar la información proporcionada por Walmart de manera diversa a la establecida en el presente Aviso de Privacidad. Estas transferencias y remisiones de Datos Personales serán realizadas con todas las medidas de seguridad apropiadas, de conformidad con los principios contenidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante y conjuntamente “La Legislación”).

    Adicional a la información que nos proporciona, al descargar la app de la tarjeta de regalo virtual Cashi, podremos recibir información sobre su localización. Podremos utilizar dicha información para proporcionarle servicios basados en la misma, por ejemplo, para la búsqueda de nuestras tiendas. Usted puede desactivar los servicios de localización de su dispositivo móvil en cualquier momento; le recomendamos que consulte el manual de usuario para dichos fines.

    Sus Datos Personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

    En caso de realizar alguna modificación o actualización al presente Aviso de Privacidad se hará de su conocimiento en la siguiente página de Internet:

    https://www.walmartmexico.com/aviso-de-privacidad

    Hacemos de su conocimiento que, al momento de crear su cuenta para activar la tarjeta de regalo virtual Cashi, otorga su consentimiento expreso para que recabemos sus Datos Personales para efectos de lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

     

    Procedimiento para dar atención a Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), revocación de su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales y limitación de uso o divulgación de los mismos.

    Los Datos Personales que nos proporcione en su solicitud de Derecho ARCO, solicitud de revocación de su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales o solicitud de limitación de uso o divulgación de los mismos, serán tratados con la siguiente finalidad primaria:

    • Dar trámite, investigar, resolver y responder a cualquiera de las solicitudes antes mencionadas.

    Derechos ARCO, Revocación del Consentimiento

    Para iniciar el proceso de solicitud de Derecho ARCO (Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación, u Oposición de sus Datos Personales) o para la revocación de su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales, podrá hacerlo a través de los siguientes mecanismos:

    1. a) Nuestra página de internet

    https://facturacion.walmartmexico.com.mx/arco/forma-arco.asp en la cual deberá llenar debidamente el formulario que ponemos a su disposición con el fin de que se le proporcione el folio correspondiente a su solicitud.

    1. b) Por medio de un escrito dirigido a la Oficina de Privacidad

    Limitación del uso o divulgación

    Usted puede limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales para dejar de recibir mensajes publicitarios o promocionales a través de los siguientes medios:

    1. a) (i) Utilizando el mecanismo para cancelar su suscripción que se encuentra dentro de los mensajes que usted reciba vía correo electrónico y/o SMS (Short Message Service por sus siglas en Inglés los cuales son enviados a teléfonos móviles) (ii) registrando su número telefónico en el “Registro Público Para Evitar Publicidad” de la Procuraduría Federal del Consumidor para dejar de recibir mensajes telefónicamente. Para mayor información al respecto, visite la página de internet https://www.gob.mx/profeco
    2. b) Por medio de un escrito dirigido a la Oficina de Privacidad.

    Escrito dirigido a la Oficina de Privacidad

    El escrito debe presentarse en la siguiente dirección: Nextengo 78, Colonia Santa Cruz Acayucan, Demarcación Azcapotzalco, C.P. 02770, Ciudad de México y deberá contener e incluir lo siguiente:

    1. El nombre completo del titular y su dirección de correo electrónico y/o domicilio en que desee recibir la respuesta a su solicitud.
    2. Una descripción clara, precisa y específica de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados así como el detalle de cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
    3. Copia legible de una identificación oficial vigente del titular y, tratándose de un trámite llevado a cabo por un representante legal, se deberá adjuntar adicionalmente una carta poder firmada ante 2 testigos o una copia del instrumento público correspondiente así como una copia de la identificación oficial vigente del representante legal.
    4. En el caso de un Derecho ARCO de Rectificación de Datos Personales, se deberá adjuntar la documentación que sustente la solicitud.

    Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, la Oficina de Privacidad podrá solicitarle en un periodo no mayor a 5 días hábiles, la información y/o documentación necesaria para su seguimiento, así como para la acreditación de su identidad, de acuerdo a los términos que marca la Legislación. Por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a su recepción, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.

    En un plazo posterior de 20 días hábiles dicha Oficina emitirá una resolución, la cual le será notificada por los medios de contacto que haya establecido en su solicitud. Una vez emitida la resolución y en caso de que la misma sea procedente (parcial o totalmente), la Oficina de Privacidad contará con 15 días hábiles para adoptar dicha resolución.

    Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que haya establecido.

    La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, debiendo usted cubrir únicamente los gastos justificados de envío, o el costo de reproducción en copias u otros formatos establecidos en su solicitud.

    En caso de que considere que la protección de sus Datos Personales no ha sido debidamente atendida, le informamos que le asiste su derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información consulte la siguiente página de internet: www.inai.org.mx